فراس حاسبيني : لدينا 50 عقارًا قيد التطوير تشمل علاماتنا التجارية الفاخرة والمتخصصة في أنماط الحياة والخدمات الشاملة بهيلتون

إتاحة مرافق تضيف قيمة حقيقية لمالكي العقارات. في المناطق الحضرية

أكد فراس حاسبيني، المدير الإداري لتطوير الوحدات السكنية ذات العلامات التجارية في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بهيلتون
ان هناك 50 عقارًا قيد التطوير تشمل علاماتنا التجارية الفاخرة والمتخصصة في أنماط الحياة والخدمات الشاملة بهيلتون .

ما هي أبرز مزايا الاستثمار أو السكن في مشروع متعدد الاستخدامات مقارنةً بالسكن التقليدي؟ وما الخدمات الرئيسية التي يقدمها قطاع الضيافة ضمن المشروعات السكنية؟
فراس حاسبيني : ببساطة، الأمر يتعلق بنمط الحياة الذي يسعى إليه الناس. فالمشروعات متعددة الاستخدامات تسهّل تفاصيل الحياة اليومية من خلال إتاحة كل ما يحتاجونه في مكان واحد – سواء كانت خدمات أو مرافق أو تجارب متكاملة.
مع دخول قطاع الضيافة في الصورة، ترتفع الجودة بالكامل. هيلتون، بتاريخها العريق الذي يتجاوز المئة عام في مجال الضيافة، توظف خبراتها في بناء الثقة وتقديم الخدمات المتميزة وتصميم مساحات مريحة لدعم السكن طويل الأمد. لا يشتري العملاء مجرد عقارات، بل يحصلون على ضمان بتقديم المنتج كما وُعدوا، مع استمرارية الاستثمار ومعايير الخدمة عبر الزمن.
ومن خلال المساكن ذات العلامة التجارية من هيلتون ، يتجسد ذلك في تجربة سكنية مُدارة باحترافية، تشمل خدمات أساسية مثل الاستقبال والصيانة والتنظيف، بالإضافة إلى عروض مخصّصّة مثل المنتجعات الصحية ودور السينما الخاصة وغيرها، وفقًا لطبيعة العقار وموقعه. ومن المهم التأكيد أن التجربة لا تتوقف عند الانطباع الأول، بل ترتكز على الرعاية طويلة الأجلوالاستمرار في تقديم الخدمة لسنوات بعد الإطلاق.
تضمّ مجموعة فنادق هيلتون العالمية 12 علامة تجارية، مع 40مبنى سكني وفندقا يعمل حاليًا، وقرابة50 عقارًا قيد التطوير، تشمل علاماتنا التجارية الفاخرة، والمتخصصة في أنماط الحياة والخدمات الشاملة. ولدينا في الشرق الأوسط13 مشروعًا قيد التنفيذ في أسواق رئيسية بالمنطقة.

عند الحديث عن المشروعات السكنية متعددة الاستخدامات والمجمّعة ذات العلامات التجارية في مصر، ما هي العناصر الأساسية للنجاح؟

تبدأ أقوى المشروعات بمبدأ أساسي يتمثل في تصميم الوحدات السكنية بشكل مشترك. إذ تُدمج العلامة التجارية في العديد من هذه المشروعات لاحقًا كخطوة داعمة، بينما تمثل الوحدات السكنية المتميزة ذات العلامات التجارية حصيلة تعاونٍ بين المطور وهيـلتون. ومن هنا تبرز الحاجة إلى التركيز منذ البداية على جوانب جوهرية تضمن جودة التجربة واستدامتها.

أولًا وقبل كل شيء، الموقع: هل يدعم نمط الحياة الذي يسعى المشروع إلى توفيره؟ ثم يأتي الحجم كعامل حاسم؛ إذ يجب أن يكون المشروع كبيرًا بما يكفي لاستيعاب مختلفالمرافق والخدمات الإضافية التي تميّز الوحدات السكنية ذات العلامات التجارية.

ثانيًا، المرافق: يجب إتاحة مرافق تضيف قيمة حقيقية لمالكي العقارات. في المناطق الحضرية، يبرز الاهتمام بسهولة الوصول، بينما تتطلب المنتجعات السياحية مرافقا تعزّز شعور الإجازة الحقيقية وتضمن الاستمتاع الكامل.

ثالثًا، الجودة: تهدف المساكن ذات العلامات التجارية، بغضّ النظر عن موقعها، إلى تقديم تجربة سكنية راقية. ولتعويض الزيادة في سعر البيع، يجبأن تكون جودة العقار على مستوى عالٍ، وأن يعكس تصميم المبنى دقةً في التنفيذ وتفاصيل على أعلى معايير.
في المشروعات المشتركة التي تضم فندقًا ومساكن تحمل علامة تجارية، يتطلب التخطيط لها توازنا دقيقا بين خصوصية السكان وسهولة استفادتهم من مرافق الضيافة. وتنجح هذه المشروعات أكثر عندما تُبنى وفق أنماط حياة السكان، بما يضمن لهم شعورًا واضحًا بالخصوصية والعملية، مع إتاحة مساحات مريحة للتفاعل الاجتماعي والأنشطة الجماعية.
وأخيرًا، يجب على العلامة التجارية أن تضمن استدامة الجودة على المدى الطويل. فالمشترون اليوم أصبحوا أكثر وعيًا ودقة، ويتوقعون أن تعكس تجربة السكن ما تم تقديمه وتسويقه عند إطلاق المشروع. وتُعد هذه المصداقية الأساس الذي يرسّخ القيمة الحقيقية، وهو ما تضيفه خبرة هيـلتون العريقة في قطاع الضيافة – والتي تمتد لقرن كامل – إلى مشروعات المساكن ذات العلامات التجارية.

أين تحقق نماذج المشروعات متعددة الاستخدامات أعلى معدلات النجاح في مصر اليوم؟ وما أبرز سمات المشتري المستهدف في هذه النوعية من المشروعات؟
هيلتون:غالبًا ما يكون هذا النجاح مرتبطًا بالمناطق التي تجتمع فيها متطلبات نمط الحياة مع أهداف الاستثمار.
في القاهرة، تأتي سهولة الوصول في مقدمة الأولويات؛ إذ يفضّل الناس الحصول على مساكن قريبة من خدمات متكاملة، ضمن مناطق مترابطة تجمع السكن والعمل والترفيه، مثل شرق القاهرة وغربها. بينما في وجهات أخرى مثل الساحل الشمالي والعين السخنة والبحر الأحمر تختلف الأولويات؛ إذ يبرز الاهتمام بنمط الحياة وامتلاك منزل ثانٍ،وتكون الأولوّيات الرئيسية هي الراحة وسهولة الاستخدام والمرونة.
وعلى ضوء هذه الفروق، تتعدد شرائح المشترين ولا تقتصر على فئة واحدة؛ إذ يتنوّع الطلب بين موظفين يبحثون عن مقر إقامة داخل مدينة رئيسية، وعائلات تستثمر في منازل ثانية، ومستثمرين يجذبهم المنتج ذو العلامة التجارية المعروفة والإدارة الاحترافية التي توفر طمأنينة على المدى الطويل.

ما هي العلامات التجارية لهيلتون التي تعدّ الأنسب للمشروعات السكنية الفاخرة في مصر، وما القيمة التي تضيفها هيلتون لهذه المشروعات سواء للمالكين أو المطوّرين، بما في ذلك الخدمات والمعايير وخيارات التأجير المتاحة؟
فراس حاسبيني: يُعدّ تنوّع محفظة علامات هيلتون من أبرز مزايانا، إذ يتيح لنا اختيار العلامة الأنسب لكل مشروع وفقًا لطبيعته.
علامات تجارية فاخرة مثل: والدورف أستوريا،وسيغنيا من هيلتون، وكونراد، وإل إكس آر تناسب المشروعات السكنية الفاخرةذات الوحدات الأوسع، حيث تركز هذه العلامات على تقديم تجربة سكنية راقية، بينما تبرزعلامة فنادق ومنتجعات هيلتون ،وكانوبيمن هيلتون، ومجموعة كوريو في المناطق الحضرية ذات الكثافة العالية؛ إذ توفر توازنًا مثاليًا بين جاذبية نمط الحياة وسهولة الاستخدام اليومي.
وبالنسبة لقيمة العلامة التجارية، تتصدر هيلتون قائمة أعلى العلامات التجارية الفندقية قيمة عالميًا خلال العقد الماضي. وتمثل هذه القيمة أكثر من مجرد بُعد ترويجي، إذ تُشكّل عاملًا محوريًا في قطاع المساكن ذات العلامات التجارية، حيث تصبح العلامة التجارية نفسها – وما تُمثّله من معايير وهويّة – أساس القيمة المُضافة.
ختامًا، تستند استراتيجية هيلتون في قطاع المساكن ذات العلامات التجارية إلى رؤية طويلة الأجل، تنعكس في التوسع المدروس مع استمرار الالتزامبجودة الخدمة بوصفها أساس التجربة السكنية. وبالنسبة للمطورين والمالكين، يترجم ذلك إلى تعزيز الثقة في الإدارة المستدامة وضمان الجودة، مدعومًا بحلول مُهيكلة وخيارات مرنة عند الحاجة، مثل برامج التأجير.
– ما أبرز ما تنصح به المشترين المحتملين عند التفكير في مشروع سكني متعدد الاستخدامات أو مشروع سكني يحمل علامة تجارية؟
فراس حاسبيني: يرى الخبراء أن هذه المشروعات يمكن أن تمنح نمط حياة مميزًا وتحقق قيمة على المدى الطويل، بشرط أن تُنفَّذ وفق أعلى معايير. لذلك، يُنصح المشترون المحتملون بعدم الاكتفاء بالمظهر أو اسم العلامة، وعليهم طرح أسئلة محورية قبل اتخاذ قرار الشراء: من سيتولى تشغيل المشروع؟ وهل توجد خطة إدارة وصيانة مستمرة لا تتوقف عند مرحلة الإطلاق؟ كما ينبغي التأكد من أن المرافق صُمِّمت بعناية وتضيف قيمة حقيقية إلى تجربة السكن.
ويرتبط نجاح أي مشروع سكني يحمل علامة تجارية بالمصداقية التشغيلية وتقديم خدمات متسقة، إلى جانب ضمان استمرارية التسليم مع الالتزامالواضح بالجودة على المدى الطويل. وعندما تتوافر هذه العناصر، لا يحصل المشتري على مسكن فقط، بل يكتسب أيضًا ثقة أكبر بأن قيمة استثماره ستظل مستمرة مع مرور الوقت.