«العالم اليوم» ترصد آراء شركات السياحة داخل مخيمات منى: تجهيزات متميزة وتدخلات فورية لحل أي أزمة

أكد عدد من مسؤولي شركات السياحة وأعضاء بعثة الحج السياحي المصري، في تصريحات خاصة لـ«العالم اليوم»، أن مخيمات منى شهدت هذا الموسم طفرة ملحوظة في مستوى التجهيزات والخدمات المقدمة لحجاج السياحة المصريين، مع وجود متابعة ميدانية مستمرة من بعثة وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة للتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو تحديات طارئة.

وقال محمود أحمد عمر، من شركة المجد للسياحة، إن الخدمات المقدمة للحجاج سواء من شركات السياحة أو من شركة الراجحي السعودية المنظمة لخدمات الضيافة “تسير بشكل جيد ومنظم”، موضحًا أن بعض التأخير الذي حدث خلال الوصول إلى المخيمات كان نتيجة الازدحام وإغلاق بعض الطرق، وهو أمر طبيعي في ظل الكثافات الكبيرة بالمشاعر المقدسة.

وأضاف أن الخدمات داخل مخيمات عرفات كانت متميزة للغاية من حيث المساحات والتنظيم، فيما جاءت مخيمات منى بمساحات أقل بحكم طبيعة المشعر، إلا أن مستوى الإعاشة وجودة الطعام والتنظيم داخل المخيمات كان جيدًا للغاية، مع توفير العصائر والمياه والفاكهة بصورة مستمرة للحجاج.

وأشار إلى أن مشرفي شركات السياحة تواجدوا على مدار الساعة داخل المخيمات لمتابعة أوضاع الحجاج، بالتنسيق الكامل مع بعثة الحج السياحي، مؤكدًا أن لجان وزارة السياحة لعبت دورًا مهمًا في تسهيل دخول الحجاج إلى المخيمات وامتصاص حالة الإرهاق والتوتر الناتجة عن الزحام وطول مدة الانتقال.

وفي السياق ذاته، أكد هاشم عطية إمام، من شركة بي ان للسياحة، أن مخيمات منى وعرفات هذا العام جاءت أفضل من المواسم السابقة من حيث التجهيزات والديكورات وتغطية الطرق والممرات لحماية الحجاج من حرارة الشمس، مشيرًا إلى أن مستوى التطوير بالمخيمات واضح بشكل كبير هذا الموسم.

وأوضح أن أبرز الملاحظات التي رصدتها شركات السياحة تمثلت في قلة العمالة داخل بعض المخيمات، وهو ما تسبب في ضغوط تشغيلية على الشركات لخدمة الحجاج، مشيرًا إلى أن الغرفة وبعثة الحج السياحي تابعت تلك الملاحظات بصورة مستمرة وتحركت للتعامل معها فورًا.

وأضاف أن هناك متابعة دقيقة من وزارة السياحة وغرفة شركات السياحة لأوضاع الحجاج، حيث كانت اللجان الميدانية تمر بشكل مستمر على المخيمات لرصد أي ملاحظات والعمل على حلها بالتنسيق مع الجهات المنظمة وشركة الراجحي السعودية.

 

وأكد مسؤولو الشركات أن التعاون المستمر بين بعثة الحج السياحي المصرية والسلطات السعودية وشركات الطوافة ساهم في استقرار الأوضاع داخل مخيمات منى، وتقديم خدمات متميزة للحجاج خلال أيام التشريق، بما يليق بحجاج السياحة المصريين.