اجتماع عاجل لتجار المحمول لمطالبة جهاز المستهلك بحماية التجار من السجن

طالبت شعبة المحمول بالغرفه التجاريه بالجيزه بعقد اجتماع عاجل مع مسؤولى شركة نترا مالكة تطبيق تليفونى وجهاز حماية المستهلك للوقوف على المشكلات المتفاقمه التى يتعرض لها تجار المحمول فى السوق المصرى بسبب أخطاء التطبيق.
قال محمد هداية الحداد عضو مجلس إدارة غرفة الجيزه ونائب رئيس الشعبه أن عدداً كبيراً من التجار تعرضوا لخسائر جسيمة وصدرت ضدهم أحكام بالحبس نتيجة أخطاء فى عملية تسجيل الأجهزة على التطبيق ، مشيراً إلى أن هذه الأخطاء مسؤولية موظفى الجمارك والشركات المشغلة وليس التجار ، مؤكداً أن استمرار تجاهل هذه الأزمة يهدد مستقبل المئات من العاملين فى القطاع ، مطالبا بوضع نظام مرجعى رقمى واضح داخل التطبيق يمكن من خلاله معرفة الموظف الذى قام بعملية التسجيل ومتابعة حالة الجهاز فى أى وقت مما يمنح الثقة للتاجر والمستهلك على حد سواء ويمنع تحميل التاجر أخطاء ليست من مسؤوليته.
وأضاف الحداد أن شركة نترا تطبق قرار وقف الأجهزة بأثر رجعى ، وتتجاهل صرخات تجار المحمول الذين يواجهون مشكلات قانونيه وماديه بسبب خلل التطبيق ، مؤكداً أن السوق المصرى من أكبر أسواق المحمول فى إفريقيا ، كما اكد ان تُسعَّير الأجهزة داخلياً أعلى من الأسواق الخارجيه مما يستدعى تدخلاً سريعاً لضبط المنظومة وتحقيق العدالة بين الأطراف ،
واقترح الحداد منح السياح القادمين إلى مصر شريحة محمول مجانية لمدة 90 يومًا مزوده بواحد جيجا إنترنت بهدف تنشيط السياحة والترويج الرقمى على أن تُوقف الخدمة تلقائيًا بعد انتهاء المدة أو تُسجَّل رسميًا عبر التطبيق فى حال استمرار الاستخدام.
واوضح الحداد أنه يجرى حالياً إعداد مذكرة تفصيلية بالهواتف التى تم إيقافها لإرسالها إلى كل من مصلحة الجمارك والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وذلك لبحث سبل حل الأزمة والتوصل إلى آلية عادلة تحفظ حقوق جميع الأطراف وتمنع تكرار هذه المشكلات مستقبلًا .