بعد حصولها على لقب “Top Employer” للعام الرابع على التوالي .. عمر نبيل مدير ادارة الموارد البشرية ب”مونديليز” لمنطقة المشرق العربي ل ” العالم اليوم ” : أولويات استراتيجيتنا العنصر البشري و ثقافتنا تدعم سياسة التشارك للنهوض ببيئة العمل

 

– ” موندليز مصر ” أقوى الأسواق الموجوده على مستوى فروع الشركة بالعالم و يصل حجم العمالة ل1250 موظف

– ندعم سياسة 100% مشاركة مع الموظفين فى الرؤية و الأهداف و الاستراتيجيه

– المسئولية المجتمعية جزء من ثقافتنا و نعمل على دعم تأثيرنا داخل وخارج الشركة

– الأولوية لدينا لأجندة المرأة و تمكينها داخليا وخارجيا و تمثل 50% من المناصب بالشركة

– دعم و رفع قدرات ذوي الأعاقة لنشر الوعي عن كيفية ادماجهم في المجتمع

– الكفاءة و التجارب العملية أهم الأسس لاختيار الموظفين

– تعتمد خطتنا على الأبحاث واستطلاعات الرأي الداخلية لقياس الثقافات والسياسات و طرق العمل المتبعة

– تتبع استراتيجيتنا مواكبة السوق والمعرفة السريعة بتغيراته من فترة لأخرى

– ” مونديليز مصر” نجحت في تصدير المواهب البشرية إلى استراليا وانجلترا والخليج العربي

– نتمتع بالسرعة في تخطي الكوارث و الأزمات بخطط بديلة و دائما لدينا الكوادر والامكانيات للتغلب عليها

– نطبق أحدث برامج الدعم النفسي لموظفينا

– لدينا برامج قوية تعمل علي تبادل الخبرات مع شركات اخرى

– نتعامل مع وزارة القوى العاملة ،ومكاتب العمل والمكاتب التأمينية لتبادل الخبرات و الاستفادة من الخبرات بالبرامج الحكومية

– طبقا لسياسة التحول الرقمى ندعم التدريب مدفوع الأجر بالتسجيل الاليكترونى على موقع الشركة لطلاب الجامعة بالفرقة الأخيرة
——————-

أعلنت مؤسسة :Top Employer” ، فوز “مونديليز ايجيبت فودز” بلقب افضل بيئة عمل للعام الرابع على التوالي ، لما قامت به اِدارة الشركة على مدار هذه الاعوام بكافة الجهود من أجل توفير بيئة عمل صحية ومناسبة تساعد كافة العاملين والموظفين على بذل اقصى الجهود لتنمية العمل الجاد والمستمر من أجل تحقيق جودة الأنتاج واستمراريته وكذلك تحسين وتحقيق أفضل مناخ عمل فى نفس الوقت.
كما أشادت المؤسسة بجميع البرامج التى وفرتها إدارة مونديليز ايجيبت فودز على مدار الأعوام السابقة في مواجهة آثار جائحة كورونا والازمات الاقتصادية .
و حول المعايير والممارسات التى اتبعتها “مونديليز” للحفاظ على اللقب اربع سنوات متتالية ، و استيراتيجية دعم الموظفين ، كان ل ” العالم اليوم ” ، هذا الحوار مع عمر نبيل، مدير ادارة الموارد البشرية بمنطقة المشرق العربي بموندليز ، للوقوف آيضا على عدة تساؤلات توضح استيراتيجية الشركة نحو ترسيخ مبادئ الاستدامة و تعزيز التحول الرقمى و كيفية تخطى الأزمات و دور الشركة نحو المسئولية المجتمعية .

– إلى نص الحوار ..

– فى البداية .. وضح لنا أسباب اختيار مونديليز للحصول على جائزة أفضل بيئة عمل ؟

ان فوز مونديليز بجائزة أفضل بيئة عمل للسنة الرابعة على التوالي هو شيء نفتخر به ، و جزء من استراتيجية الشركه نحو الاستدامه ، وهو له علاقه بالعنصر البشرى و ثقافتنا و طرق عملنا، و كان السبب الرئيسي فى فوزنا تخطى التقييم الخاص بالاستدامه في طرق عملنا، وبذل اقصى الجهود لتنمية العمل الجاد والمستمر من أجل تحقيق جودة الأنتاج واستمراريته وكذلك تحسين وتحقيق أفضل مناخ عمل فى نفس الوقت.
– ما هو حجم العمالة و أهمية الموارد البشرية فى مونديليز ؟
استراتيجيتنا دائما تشتمل على العنصر البشري و جزء من ثقافتنا كيف نستطيع دعم موظفينا نحو التطور؟ ، و الجزء الآخر من استراتيجيتنا هو دعم سياسة 100% مشاركة، من خلال التشارك مع الموظفين بالشركة فى الرؤية و الأهداف و الاستراتيجيه ، حيث تحتل الشركة
اربع مراتب في أربع مجالات هي:
-القيادة
– توضيح الأهداف والرؤية
– دفع أجندة تنوع وإدماج ملحوظة وقابلة للقياس
– الريادة بأخلاقيات ونزاهة في جميع أنحاء الأعمال
و يصل حجم العمالة لدينا 1250 موظف في مونديليز بالمركز الرئيسي وبالثلاث مصانع في مصر، وجزء رئيسي من استراتيجيتنا يدعم الاهتمام بالعمل والاهتمام بموظفينا ونواظب على ذلك للحفاظ على الاستدامة .
بينما يصل حجم العمالة على مستوى العالم اكثر من 80 الف موظف في مونديليز العالميه.
و لكن اهتمامنا بمصر خاص بطبيعة السوق المصري لان مصر تعتبر جزء استراتيجي فى دول الشرق الاوسط وافريقيا وباكستان ، حيث تعد مصر أحد أقوى الأسواق الموجوده على مستوى فروع الشركة بالعالم .

– ما هو دور الشركة كمسؤولية مجتمعية تجاه المجتمع و نحو موظفيها؟

المسئولية المجتمعية تجاه المجتمع و الأفراد هو جزء أكيد من ثقافتنا ، حيث نعمل على دعم تأثيرنا داخل وخارج الشركة.
في مونديليز نعطى الاهتمام والأولوية لأجندة المرأة و نعمل علي تمكينها داخليا وخارجيا ، حيث بدأت الشركة الاهتمام بملف المرأه منذ حوالى 6 سنوات ، و تمثل المرأة حاليا 50% من المناصب بمكتبنا الاداري، كما استطاعت المرأه في مونديليز إثبات نفسها و تقلد العديد من المناصب القيادية، حيث تشغل المرأة 40% من المناصب القيادية لفريق قيادة المشرق العربي.
و قد اتخذت مونديليز خطوة جديدة نحو التوجه للاهتمام بدعم و تمكين المرأة خارج نطاق الشركة آيضا، من خلال المشاركة مع الجمعيات التي تدعم المرأة و بالأخص رائدات الأعمال المصريات حيث نقوم ببناء قدراتهن و مشاركتهن الخبرة والتجارب من خلال جلسات تدريبية تتم علي أيدي فريق القيادة بالشركة من مختلف الأقسام ، و ذلك يأتي ايمانا منا بأهمية دعم الشركات المحلية الصغيرة و المتوسطة الحجم و خاصة الشركات التي تقودها السيدات لأنهم محرك قوي في المجتمع المصري.
هذا بالاضافه إلى إهتمام الشركة بذوي الأعاقة ومساعداتهم على التطور. و نعمل علي ذلك من خلال
العمل مع الجمعيات المتخصصة في دعم و رفع قدرات ذوي الأعاقة لنشر الوعي عن الأعاقات المختلفة و كيفية ادماجهم في المجتمع بالاضافة الي الاهتمام ببروتوكولات التعامل مع الأفراد ذوي الاعاقة داخل الشركة للتأكد من توفير بيئة عمل صحية تتسم بالشمولية و التنوع علي مستوي الشركة.

– ما هي اهم المميزات التي تختار على أساسها مونديليز موظفيها؟

أهم المميزات هي الكفاءة ، والكفاءة لدينا تعتمد على التجارب العملية دون التركيز فقط على المؤهلات والخبرات العلمية ، فعلى سبيل المثال ، هناك شباب لديهم قدرات قيادية نستطيع رؤيتها من خلال المقابلات الشخصيه التي نعقدها معهم، حيث نتناقش معهم حول منظورهم لادارة العمل و القرارات التي يودون ان يتخذوها في بعض الأحداث أو المواقف و التي تمكننا من قياس مهارات كل شخص منهم، وهناك من يثبت انه ذو قدرات عالية تمكنه من إدارة العمل بكفاءة.

– ما هي خطتكم للتوسع في الإهتمام بالموارد البشرية؟ و ما هي خطتكم المستقبلية للحفاظ على مستوى التقدم الذى حققته مونديليز على مدار الاربع سنوات الماضيه؟

من أهم العوامل التي نركز عليها في وضع خططنا فيما يتعلق بالاهتمام بالموارد البشرية هي الاستمرارية في مواكبة السوق والمعرفة السريعة بتغيراته من فترة لأخرى ، وتعتبر هذة الاستراتيجية من أهم العوامل و نستطيع من خلالها تنمية الموظفين ومساعدتهم على التطور من خلال العديد من البرامج.
اما بالنسبة للحفاظ على المستوى الذي تم تحقيقه، فتعتمد خطتنا على الأبحاث واستطلاعات الرأي الداخلية لقياس الثقافات والسياسات و طرق العمل المتبعة سواء مع الموظفين أو في استراتيجية الشركة ككل، من خلال مناقشتنا واستماعنا المستمر لاقتراحات العاملين والعمل على تطويرها ، كما نعمل باستمرار على تطوير استراتيجياتنا لتكون قادرة على إنشاء بيئة عمل أفضل و هذا ما يميز مونديليز بأقل معدل استقالات، بل بالعكس نجحت “مونديليز مصر” في تصدير المواهب البشرية إلى استراليا وانجلترا والخليج العربي ، والتي ساعدت في تطوير الشركة فى أماكن مختلفة .
كما انه لدينا مديرين مصانع ومسئولين فى الادارات الماليه والادارات العليا على مستوى الشركة بالعالم اثبتت كفاءتها في إدارة البيزنس الخاص بمونديليز .

– كيف تخطيتم جائحة كورونا والأزمة الروسية الاوكرانية ولا سيما مشكلة العمله الصعبه؟

كانت الأولويه لدينا هي العنصر البشري ، و هذه التأثيرات عالمية وغير مرتبطة فقط بمصر ، ونحن من أوائل الشركات التي ساعدت موظفيها على تخطى الأزمة ، ونرى ذلك من خلال قياس المؤشرات فى السوق ، فنحن الأقوى من حيث العنصر البشري والمرتبات والكفاءه، وهذا ليس له علاقه بالأحداث العالميه بل هو جزء من استراتيجيتنا، وما ساعدنا على ذلك تمتعنا بالسرعة في تخطي الكوارث أو الأزمات بخطط بديلة من حيث استعداد العنصر البشري أو عنصر التسويق ، و دائما لدينا الكوادر والامكانيات للتغلب على ذلك.
وبهذا حافظت مونديليز على الصدارة في السوق وهي أحد أسباب حصولنا على الجائزة.

– حدثنا عن أحدث البرامج لديكم والخاصه بالدعم النفسي؟

بدئنا في عام 2021 برنامج لمساعدة الزملاء ينقسم إلى ثلاث أعمدة رئيسية :
اولا الجانب المالي:
وهو خاص بمساعدة الموظف في بناء الميزانية المالية رغم وجود تحدي عالمي مثل كورونا.
ثانيا :الجانب النفسي:
و هو خاص باتاحة خدمات الجلسات مع أخصائيين متخصصين من خلال برنامج علي مستوي مونديليز عالميا يوفر تلك الخدمات للموظفين ،حيث أصبحت ضغوطات الحياه و الأنفعالات المرتبطة بها من أهم المؤثرات على جودة الأداء، وبالطبع ذلك يتم بشكل مجانى لكافة العاملين و باختيارهم.
و الجانب الثالث هو:
توفير بيئة عمل شيقة و ملهمة للعامل والمحافظة على صحتهم عن طريق تنظيم أحداث رياضية وترفيهية و اِرسال بريد ألكترونى للعاملين يحتوى على محفزات اِيجابية و مواد أو محتوى مدروس بدقة لبث الروح الأيجابية،خاصة في فترة الجائحة ،حيث اعتاد الموظفين على العمل من المنزل خلال فتره كورونا وكان اهتمامنا بالتطوير الوظيفي والمشاركة مع الإدارة العليا إلى أن وصلنا لحضور يومى 100% على مدار عام كامل وحتى الان.
و تعتبر تلك النظم هى أحدث ما وصلت اليه العلوم الادارية فى العالم و مواكبة لما يحدث فى أرقى المصانع و المنشاًت الصناعية فى العالم.

– ما هي أهميه التدريب لديكم وما أهم البرامج التدريبيه في مونديليز ؟

أهم القيم لدينا هى العمل على تطوير الموظفين، ولدينا برامج مختلفه خاصة بتطور الموظفين، و اخرى بالمصانع ، حيث تم التدريب على العملية الانتاجية المتكاملة وبناء الكفاءات والتركيز على المخالفات وتطوير الانتاجيه وتحسين الجودة ، وهي برامج رئيسية في المصانع.
أما في الإدارة والوظائف الأخرى، يتم التركيز على بناء الوظائف القيادية ، و تعزيز القدرة على تغطية العمل بأكثر من وظيفة في حالة الطوارئ، وتكون التدريبات لدينا من خلال الأون لاين أو بالحضور المباشر.

– هل تقومون بتبادل البرامج التدريبية مع شركات اخرى للاستفاده من تجربه مونديليز ؟

بالفعل ، لدينا برامج قوية تعمل علي تبادل الخبرات مع شركات اخرى بمختلف الأحجام فيندرج هذا البند تحت استراتيجية مونديليز لدعم المجتمعات التي تعمل بها .
و هناك أهداف عديدة للأقسام بالشركة تهتم بنقل الخبرة للشركات الأخري و بالأخص أقسام الصحة و السلامة المهنية و الأستدامة البيئية، مما يعود بالنفع علي المجتمع ككل وعلى السوق المصري.

– ما هي الجهات الحكوميه التي تتعاون معها شركتكم لتعزيز قدرات قطاع الموارد البشرية؟

جزء من عملنا هو التعامل مع وزارة القوى العاملة ،ومكاتب العمل ، والمكاتب التأمينية لمنح خبراتنا لهم ، و آيضا الاستفادة من خلال خبراتهم بالبرامج الحكومية التي تساعدنا على مواكبة رؤية الدولة و دعم العامل أو الموظف.
مثلا فيما يخص التحول الالكتروني، يكون نظام الشركة معتمد على التحول الرقمي، وهو جزء ايضا من الاستدامة ودعم البرامج التي تقودها الدولة .

– ما هي أهم الملاحظات لاستطلاعات رأي الجمهور نحو بيئة العمل في مونديليز ؟

قمنا بعمل استطلاعات رأي في مختلف الجامعات المصرية والخاصة ، و ذلك بعد عقد دورات للشباب تستهدف تطوير مهاراتهم. وتقدم هذه الدورات للطلبة الملتحقين بالعام الأخير بالدراسة الجامعية من خلال مختلف التخصصات ، سواء تخصصات هندسيه أو تسويق أو موارد بشريه ، وتقدم هذه الدورات مبادئ التطوير والكفاءات والممارسات المطلوبة ، و التى تساعدهم على تطوير السيرة الذاتية ، والتعرف على متطلبات سوق العمل ، و كانت معظم الملاحظات التي وردت لنا من خلال استطلاعات الرأي هي ردود فعل إيجابية حول ثقافة العمل من حيث التعاون بين الوظائف المختلفة ، والوصول إلى كبار القادة والمشاركة القوية للموظفين داخل المنظمة. تلقينا أيضًا ملاحظات حول الحاجة إلى المزيد من فرص التدريب ، وهذا شيء نعمل عليه وتمكنا بالفعل من تحقيق ذلك بإتاحة الفرصة للتدريب بشركة مونديليز الرائدة.

– وضح لنا كيفية تقدم الخريجين للتدريب بالشركة؟

يتم التدريب بالشركة طبقا لسياسة التحول الرقمي ، من خلال التسجيل على السيستم الخاص بالشركة وانشاء حساب للمتدرب المتقدم ، و تسجيل رغباته والإدارات و الدول التي يرغب العمل بها.
ويبدأ بالتقدم للمقابلات الشخصية، و حل الاختبارات، وفي حالة الاجتياز يتم ابلاغه ببدء التدريب لدينا سواء التدريب الصيفي أو الشتوي ويتم التقدم للتدريب مرتين سنويا .
ومؤخرا بدأنا بوضع برامج ركزت على تنميه المواهب من خلال برنامج ثانوي يتقدم له الطالب او الخريج ويبدأ التدريب بالادارات المختلفه لاعداده لمناصب قيادية بالشركة ، وهذه الفتره التدريبية تكون مدفوعه الأجر من الشركة.