أورا” تعلن عن توسعات كبرى في قطاع التعهيد .. والتركيز على المناطق الأكثر كثافة خارج القاهرةً

أعلنت شركة “أورا” (Aura) عن نقلة نوعية في استراتيجيتها للتوسع داخل السوق المصري، كاشفة عن تفاصيل نجاحها في قطاع التعهيد (Outsourcing) والفرنشايز، بالإضافة إلى افتتاح مركز اتصال جديد في منطقة عباس العقاد بالقاهرة لدعم خدمات “الأوفشور”.

من 10 فروع إلى 250: رحلة نمو متسارعة
خلال عرض تقديمي استعرض جون جرجيس الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة لشركة اورا كوميونكشنز لخدمات التعهيد، تاريخ تطور شركته منذ عام 2012، حيث بدأت الشركة بـ 10 محلات فقط بنظام الفرنشايز، لتصل اليوم إلى أكثر من 250 فرعاً موزعة في جميع أنحاء الجمهورية.
وأكد جرجيس أن الشركة تبنت استراتيجية ذكية بالتركيز على المناطق الأكثر كثافة خارج القاهرة، مثل سوهاج وبني سويف ونجع حمادي، بالإضافة إلى المناطق الشعبية داخل القاهرة مثل دار السلام، مما ساعدها على تقديم تجربة عملاء موحدة تضاهي المعايير العالمية لشركات كبرى مثل فودافون.

بني سويف: قلعة التعهيد الجديدة
سلط الفيديو الذي استعرضته الشركة خلال الموتمر الصحفي اليوم الثلاثاء ، الضوء على النجاح الكبير الذي حققته “أورا” في “سيليكون الواحة” بمحافظة بني سويف، حيث بدأ المركز بـ 50 مقعداً فقط ليصل الآن إلى 750 مقعداً، مع تشغيل أكثر من 2000 موظف.

وأوضح جون جرجيس أن اختيار بني سويف جاء نتيجة توفر الكوادر الشابة من خريجي الجامعات المتعددة في المحافظة، مشيرين إلى ميزة اجتماعية هامة وهي توفير فرص عمل لائقة للفتيات في محافظتهن دون الحاجة للاغتراب، وهو ما ساهم في استقرار وقوة فريق العمل.

مركز عباس العقاد: بوابة الخدمات الدولية (Offshore)
في مفاجأة تم الإعلان عنها لأول مرة، كشفت “أورا” عن افتتاح مركز اتصال متطور في شارع عباس العقاد بمدينة نصر. تم تجهيز المركز بأحدث التقنيات وربطه بالبنية التحتية لمركز بني سويف، بهدف التركيز على خدمات “الأوفشور” (تقديم الخدمات لعملاء خارج مصر). وتم اختيار الموقع نظراً لسهولة المواصلات وتوفير بيئة عمل مرنة للمشرفين والمديرين المقيمين في القاهرة.

مصر بديل استراتيجي للهند في خدمات اللغات
أكد الرئيس التنفيذي للشركة أن السوق المصري يمتلك ميزة تنافسية كبرى حالياً في قطاع التعهيد، خاصة لدول الخليج وأوروبا، نظراً لاستقرار البنية التحتية والاتصالات. وأشار المسؤولون إلى أن الكوادر المصرية تتميز بـ “لكنة” (Accent) أفضل بكثير من المنافسين في الهند، خاصة في لغات مثل الإنجليزية والألمانية، مما يجعل جودة الخدمة المقدمة من مصر تتفوق عالمياً رغم المنافسة السعرية.

جودة الخدمة فوق الربحية
اختتم مسؤولو الشركة حديثهم بالتأكيد على أن فلسفة “أورا” تقوم على تقديم “قائمة خيارات” (A La Carte) للشركات المتعاقدة، سواء من خلال التوظيف فقط أو الإدارة الكاملة للعمليات. وأكدوا أن الأولوية القصوى للشركة هي جودة المخرجات ورضا العميل، مؤمنين بأن الربحية والنمو يأتيان كنتيجة طبيعية للالتزام بالاحترافية والمعايير العالمية.