ليلة بكى فيها قطاع الاتصالات.. حكاية احتراق مبنى عمره 98 سنة

إي آند مصر تؤكد استقرار خدماتها.. وفودافون: نسعى لتشغيل الخدمات بكامل طاقتها

المصرية للاتصالات: الفرق الفنية تباشر أعمالها لضمان عودة الشبكة للعمل في أسرع وقت

محمد نصر: الحريق اندلع داخل إحدى صالات الطابق المخصص لاستضافة مشغلي الاتصالات

محافظ القاهرة: تشكيل لجنة هندسية لبيان مدى تأثر مبنى السنترال من الحريق

مدينة الإنتاج الإعلامي: الحريق لن يؤثر على البرامج التي تبث مباشرة على الهواء

البداية كانت عندما ظهرت أدخنة سوداء كثيفة جدا تخرج من سطح مبنى سنترال رمسيس، حوالي الساعة الرابعة والنصف عصرا، مساء يوم الإثنين 7 يوليو 2025، بعدها تلاحظ وجود دخان يتسرب من شبابيك الأدوار السفلية، وصعود بعض الموظفين بالسنترال، إلى سطح المبنى، هربا من الادخنة التي كانت تتزايد بكثافة تحجب معها الرؤية، في إشارة الى وقوع حادث ضخم يهدد المبني الذي يقترب عمره من الـ 100 عام.. وللأسف لم يستطع بعض العاملين الخروج من مكاتبهم، وكانوا يبحثون عن مخرج آمن بعيدا عن الأدخنة الكثيفة التي ملأت المبنى كله، بعدها اندلعت النيران في مشهد مخيف، تسبب في اختناق 4 من العاملين بالسنترال، لم يتمكنوا من الخروج وفارقوا الحياة في أماكنهم وهم:

المهندس محمد طلعت نيابة الشئون الفنية

المهندس أحمد رجب نيابة الشئون الفنية

المهندس أحمد مصطفى نيابة الشئون الفنية

المهندس وائل مرزوق نيابة الموارد البشرية

وأكد الهلال الأحمر أنه قدم خدمات الإسعافات الأولية لنحو 32 مصابا في حريق سنترال رمسيس والمساعدات العاجلة، وعادت فرق الهلال الأحمر المصري إلى المركز العام، بعد استجابة دامت قرابة 12 ساعة متواصلة، لحريق سنترال رمسيس، تم خلالها تقديم خدمات الإسعافات الأولية والدعم النفسي وكافة التدخلات اللازمة، كجهاز مساند لسلطات الدولة في أوقات الأزمات والكوارث.

وتباشر النيابة العامة التحقيقات الان في واقعة حريق مبنى سنترال رمسيس الرئيسي، حيث تلقت النيابة العامة إخطارًا من قسم شرطة الأزبكية بنشوب حريق هائل بمبنى سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، وانتقل المحامي العام لنيابة شمال القاهرة الكلية، يرافقه فريق من أعضاء النيابة العامة؛ لإجراء المعاينة لموقع الحادث من الخارج، حيث تبين من المعاينة الأولية نشوب الحريق بالمبنى الرئيسي للسنترال، والمكون من 11 طابقًا، وبالمبنى الملحق به المخصَّص للاتصالات الدولية، والمكون من 6 طوابق.

كما انتقل فريق آخر من أعضاء النيابة العامة إلى المستشفيات المحيطة بمكان الحادث؛ لسماع أقوال من أمكن سؤالهم من المصابين، والبالغ عددهم حتى الآن 21 مصابًا.

وعن مدى تأثر خدمات الاتصالات:

أكدت شركة “إي آند مصر ” استقرار خدماتها دون تأثر على أنحاء الجمهورية، مؤكدة أن خدمات تطبيق “إي آند كاش” وخدمات التكنولوجيا المالية بها تعمل بشكل طبيعي الان.

كما أشارت في بيان لها، إلى أن ماي إي آند (التطبيق الخاص بالشركة) يعمل أيضا بشكل كامل الان، مشيرة إعلام الشركة عملائها بأي تحديث جديد قد يطرأ في وضع خدمات الشركة على مدار الساعة.

وقالت فودافون مصر، إن الشركة نجحت في استعادة أغلب خدماتها الرقمية بشكل سريع، بعد تأثرها المحدود في بعض المناطق جراء الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس.

وأضافت الشركة، إن بعض الخدمات القليلة، نقترب من عودتها بصورة كاملة، مؤكدة أن الاستعادة الكاملة تتوقف على انتهاء الفرق الفنية الحكومية من توزيع الأعمال الحيوية الخاصة بسنترال رمسيس على عدة سنترالات أخرى.

ومن جانيها قالت المصرية للاتصالات، أن بعض خدمات الاتصالات قد تأثرت بشكل جزئي جراء الحريق، وأنه سيتم حصر جميع الخدمات التي تأثرت فور الانتهاء من عمليات اخماد النيران، وأن الفرق الفنية ستباشر أعمالها لضمان عودة الخدمات للعمل بشكل كامل في أسرع وقت.

تعطل مؤقت لخدمات الاتصالات:

وفي إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتعطل المؤقت في خدمات الاتصالات نتيجة الحريق الذي حدث اول أمس الإثنين، في سنترال رمسيس للشركة المصرية للاتصالات، يؤكد الجهاز بأنه تم نقل حركة الإنترنت الثابت بالكامل على مركز الحركة التبادلي بسنترال الروضة.

كما يوضح الجهاز بأن خدمات الإنترنت الثابت وخدمات المحمول (صوت/ نقل بيانات) قد تأثرت لدى شركات المحمول الثلاث نسبيًا نتيجة تعطل بعض دوائر الربط بسبب الحريق وجاري التنسيق بين الفرق الفنية بالشركة المصرية للاتصالات وشركات المحمول لاستعادة دوائر الربط المتأثرة بحريق سنترال رمسيس واستبدالها على اتجاهات أخرى على باقي سنترالات الشركة المصرية للاتصالات ومن المتوقع استعادة دوائر الربط خلال الأربع والعشرين ساعة القادمة.

ويؤكد الجهاز أن جميع خدمات الطوارئ تعمل بشكلٍ جيد وأن تأثير الحريق محدود على الخدمات، كما تم توفير أرقام اتصال بديلة للأماكن المتأثرة.

تطورات الحادث

ويوضح الجهاز وجود تأثير بسيط على خدمات التليفون الأرضي والمحمول بمحيط منطقة سنترال رمسيس ويؤكد على عودة الخدمة بشكلٍ تدريجي، وسوف يقوم بإصدار بيانات تبعًا لتطور الموقف.

ويعتذر تنظيم الاتصالات عن تأثر بعض الخدمات ويؤكد على قيامه بتعويض العملاء المتضررين طبقًا للوائح التنظيمية.

وأكدت مدينة الإنتاج الإعلامي أن حريق سنترال رمسيس، لم ولن يؤثر علي البث الهوائي لبرامج التوك شو والبرامج التي تبث مباشرة علي الهواء، في كافة القنوات الفضائية العاملة داخل مدينة الإنتاج الإعلامي، وأضافت أن التأثير اقتصر فقط علي خطوط الإنترنت وخطوط الهاتف الارضي والمحمول، مما أثر علي قدرة معدي البرامج من التواصل مع المصادر والمسؤولين وضيوف برامج الهواء، بالصورة الكاملة نتيجة للعطل الذي ضرب شبكات المحمول والإنترنت الارضي و الخطوط الأرضية في بعض المناطق بسبب الحريق.

المتابعة الحكومية

وقام الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بقطع زيارته لخارج مصر ويوجه بتعويض المستخدمين المتضررين ويزور المصابين في الحادث، مؤكدا لا يوجد سنترال واحد فقط تعتمد عليه مصر، وعودة خدمات الاتصالات بشكل تدريجي خلال 24 ساعة

كما تفقد الوزير فور عودته إلى مصر ليلا، مبنى سنترال رمسيس بوسط القاهرة؛ وذلك لمتابعة تداعيات الحادث، وعمليات السيطرة على الحريق، كما اطلع على الجهود المبذولة لاستعادة خدمات الاتصالات التي تأثرت جراء الحريق الذي اندلع عصر أمس داخل السنترال التابع للشركة المصرية للاتصالات، ونتج عنه تأثر بعض خدمات الاتصالات خلال الساعات الماضية.

الاضرار 

وكان الدكتور عمرو طلعت قد قام بقطع زيارته الرسمية إلى الخارج والعودة إلى القاهرة لمتابعة تطورات الحادث، والوقوف على حجم الأضرار الناجمة عنه، والاطلاع على التدابير الفنية المتخذة لضمان استمرار تقديم خدمات الاتصالات للمواطنين، والحد من تداعيات الحريق، وكذلك الاطمئنان على سلامة المصابين.

وقال الدكتور عمرو طلعت، إنه خلال 24 ساعة ستكون عادت كافة خدمات الاتصالات بشكل تدريجي، موضحا أنه تم نقل كافة الخدمات إلى أكثر من سنترال ليعملوا كشبكة بديلة، ونفى أن تكون مصر معتمدة على سنترال رمسيس فقط كمركز رئيسي لخدمات الاتصالات، مؤكدا لا يوجد سنترال واحد فقط تعتمد عليه مصر وسنترال رمسيس سيظل خارج الخدمة لأيام ومع ذلك ستعود الخدمات بشكل تدريجي بعد ما تم نقل كافة الخدمات التي توجد في سنترال رمسيس إلى أكثر من سنترال.

تأثر الخدمات الحيوية

وأضاف أن معظم الخدمات الحيوية تعمل بشكل طبيعي في أغلب المحافظات مثل النجدة والمطافئ والاسعاف ومنظومة تقديم الخبز والمطارات والموانئ والمرافق الحيوية، وبعض الخدمات في عدد من المحافظات المحدودة ظهرت بها أعطال يتم التعامل معها لاستعادتها خلال صباح أمس.

وشدد الدكتور عمرو طلعت على أنه يتم متابعة الموقف أولا بأول؛ موجها نحو سرعة الانتهاء من أعمال الإصلاح واستعادة خدمات الاتصالات المتأثرة في أسرع وقت، وحصر المستخدمين المتضررين واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعويضهم.

واجب عزاء

وقدم الدكتور عمرو طلعت خالص التعازي والمواساة لأسر ضحايا الحريق من المتوفين، ولقيادات الشركة المصرية للاتصالات والعاملين بها، في شهداء الواجب الذين فقدوا أرواحهم أثناء تأدية مهام عملهم داخل مبنى السنترال. كما وجه وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الشكر لقوات الحماية المدنية ورجال الإطفاء على الجهود المكثفة المبذولة على مدار ساعات لإخماد النيران التي اندلعت داخل المبنى.

تفقد المبنى المحترق

وخلال تفقده لمبنى سنترال رمسيس؛ استمع الدكتور عمرو طلعت إلى شرح من المهندس محمد نصر حول ملابسات الحادث؛ حيث أوضح أن الحريق اندلع داخل إحدى صالات الطابق المخصص لاستضافة مشغلي الاتصالات، والذي يضم صالات منفصلة لكل مشغل، وقد امتد الحريق إلى الأدوار الأخرى نتيجة لشدته، وقد اوضح أن جميع صالات الأجهزة الخاصة بالشركة المصرية للاتصالات مؤمنة بإجراءات أمنية وأنظمة إطفاء ذاتية؛ مشيرا إلى أن قوة واشتداد الحريق حالت دون تمكن أجهزة الإطفاء من اخماد الحريق.

وعقب ذلك، قام وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بزيارة عدد من المستشفيات التي تم نقل المصابين في الحادث إليها وهم المنيرة، ودار الفؤاد، وصيدناوي، والقبطي، للاطمئنان على الحالة الصحية للمصابين ووجه بسرعة توفير كل سبل الدعم والرعاية اللازمة لهم.

وقد تابع الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة عمليات تبريد حريق مبنى سنترال رمسيس، وذلك خلال زيارة ميدانية أمس الثلاثاء. ووجه المحافظ، جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة لتقديم الدعم اللوجيستي للقائمين على عمليات الإصلاح، وتوفير ما قد يحتاجونه من أدوات أو عمال. وفي وقت سابق، كان محافظ القاهرة قد قرر تشكيل لجنة هندسية لبيان مدى تأثر مبنى السنترال من الحريق الذي نشب به، أول أمس الاثنين.

• أهم المعلومات حول سنترال رمسيس باعتباره أهم مراكز الاتصالات والإنترنت في مصر:

افتتح سنترال رمسيس عام 1927 على يد الملك فؤاد الأول، وقام بإجراء أول مكالمة هاتفية من سماعة تليفون مصنوعة من الفضة أثناء افتتاح سنترال دار التليفونات الجديدة بشارع الملكة نازلي سنترال رمسيس حاليًا.

يحتوي على أكبر غرف الربط البيني interconnection room

تستخدم سنترال رمسيس كبرى شركات الاتصالات مثل فودافون وأورانج في توجيه المكالمات وربط الإنترنت محليا ودوليا.

يعالج 40% من حركة الاتصالات المحلية والدولية في مصر عبر خطوط أرضية وألياف ضوئية.

يحتوي على core switches رئيسية لمعالجة تحويل المكالمات وربط الشبكات العالمية.