الإطلاق التجريبى لتطبيق ” نور المساعد الذكى ” عبر المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء

أطلقت وزارة الكهرباء و الطاقة ، خدمة جديدة عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية ، و التى تعمل حاليا فى مرحلة الإطلاق التجريبى ، و ذلك من خلال تطبيق يحمل إسم ، “نور المساعد الذكي” .

و يسمح التطبيق للمواطن عرض كافة الخدمات المتاحة على المنصة الإلكترونية ، بالإضافة إلى إتاحة إمكانية تسديد فواتير الكهرباء ، لأى شركة توزيع من الشركات ال ٩ على مستوى جمهورية مصر العربية .

و يتيح التطبيق الجديد للمواطن الإبلاغ عن اى شكوى أو عطل دون الحاجة إلى الإتصال علي رقم الشكاوي 121، بالإضافة إلى إمكانية الرد على جميع الأسئلة إلكترونيا ، و متابعة الدعم الفنى لأى مشكلة تواجه المواطن خلال استخدام المنصة و بشكل سريع .

و يستطيع المواطن آيضا التمكن من قراءة عداد الكهرباء عبر الرابط الإلكتروني الذي أطلقته وزارة الكهرباء المصرية من خلال منصة خدمات الكهرباء، بالإضافة إلى خدمة دفع الفواتير المستحقة .
يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الكهرباء التيسير على المواطنين ، من خلال تقديم الخدمات إلكترونيا منعا للتكدس ، فى ظل الإجراءات الإحترازية لمنع إنتشار فيروس كورونا ، و توفيرا للوقت و الجهد.

– و تنشر ” العالم اليوم ” خطوات الإستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر المنصة الإلكترونية الموحدة و هى كالتالى :

 1- التسجيل على لينك الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء المصري (http:www.moee.gov.egtest_newserv2.aspx)
2 – النقر على على قسم الخدمات.
3 – ضغط الدخول إلى الاستعلام عن الفواتير مباشرة.
4 – تحديد اسم المحافظة الخاصة بكل مواطن.
5 – إدخال الاسم ورقم العداد والذي يتكون من 10 أرقام.
6 – الضغط على زر استعلام.

– و تشمل الخدمات التي تقدمها المنصة الإلكترونية بشكل عام التالى:

– توصيل العدادات الكودية والقانونية.
– خدمة العملاء والدعم الفني.
– شهادة بيانات تعاقد مصالحة.
– شهادة بيانات استهلاك خلال فترة زمنية.
– تركيب عداد بدل تالف.
– تركيب عداد بدل فاقد.
– تغيير اسم صاحب العداد.
– استبدال عداد بقدرة أكبر.
– جدولة مديونية على أقساط شهرية.
– توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية.
– توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية.

– و ننشر صور حصرية من موقع المنصة من خلال الإستخدام التجريبى ل ” العالم اليوم ” لخدمات المنصة .