استبيان حديث :94% من رواد الاعمال المصريين يرون أن الجمع بين المبيعات عبر الإنترنت وأساليب البيع التقليدية ضرورة لتحقيق النجاح
في يوم 12 ديسمبر، 2024 | بتوقيت 4:22 م
كتبت: نحوى طه
أصدرت GoDaddy تقريرها العالمي لريادة الأعمال لعام 2024، والذي يؤكد أن ضمان استدامة الشركات الصغيرة وتنافسيتها على المدى البعيد يرتبط بصورة متزايدة بتركيزها على اعتماد الأدوات الرقمية واتخاذ تدابير أقوى للأمن السيبراني، وذلك في ضوء سعي أصحاب الشركات الصغيرة للتكيف مع المتطلبات الرقمية للعصر الحديث.
,أكدت نتائج الاستبيان على الدور المحوري للتكنولوجيا في تمكين الشركات الصغيرة من النمو والمنافسة في السوق
– حيث أفاد 99% من رواد الأعمال المصريين بأنهم يرون في التحول الرقمي ميزة تنافسية رئيسية.
– أشار 98% من المشاركين في الاستبيان إلى التحسينات الكبيرة التي أضافها التحول الرقمي إلى إجراءات العمل لديهم، فيما أكد 94% منهم أن الجمع بين المبيعات عبر الإنترنت وأساليب البيع التقليدية أمر ضروري لتحقيق النجاح في الأعمال.
– أوضح رواد الأعمال المصريون أنهم يستخدمون في أغلب الأحيان إشعارات البريد الإلكتروني (92%)، وأدوات خدمة العملاء (92%)، وأنظمة الحجز عبر الإنترنت (89%) للتواصل مع العملاء وإدارة أعمالهم.
– يستخدم 70% من أصحاب الشركات الصغيرة في مصر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع وإدارة تفاعلات العملاء، مما يمثل فرصة كبيرة لتعزيز تفاعلهم بشكل أكبر.
